Politique de confidentialité

01Ce que ce site collecte

Lorsque vous laissez votre adresse e-mail sur growgreen.finance, le site l'enregistre avec le nombre d'arbres que vous avez choisi et les cases que vous avez marquées sur la page. L'enregistrement est conservé dans une base de données que Matos SRL gère sur Railway pour Clearworld BV, hébergée dans l'Union européenne, et il est également ajouté à Brevo, notre plateforme d'e-mail, qui vous envoie la confirmation et les messages ultérieurs. Si vous cochez la case de la newsletter, nous conservons en outre la phrase exacte que vous avez acceptée et le moment de votre accord, afin de pouvoir démontrer ce à quoi vous avez consenti. Dès l'ouverture des commandes, vos coordonnées sont également transmises à NinjaPipe, notre système de gestion clients.

Nous les utilisons pour vous envoyer les facteurs de risque, vous informer de l'ouverture des commandes et assurer le suivi de votre réservation. Laisser votre adresse e-mail ne constitue pas une commande et ne crée pas de compte. Vous pouvez vous désinscrire via le lien figurant dans chaque e-mail, et vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer l'enregistrement en utilisant les coordonnées figurant dans la présente politique.

Lorsque vous passez une commande, les détails de votre commande, y compris votre nom et votre adresse e-mail, sont transmis à Clearworld BV, qui vous envoie vos documents d'achat.

02Cookies, stockage du navigateur et mesure publicitaire

Pour afficher le site dans votre langue, notre propre serveur détermine de quel pays provient votre connexion, à l'aide d'une copie locale de la liste de pays GeoLite2 de MaxMind ; l'adresse n'est envoyée nulle part et n'est pas conservée. Si vous vous inscrivez, nous conservons ce pays et la langue de la page avec votre inscription et les transmettons à Brevo, afin que nos e-mails vous parviennent dans la bonne langue. Lorsque vous choisissez une langue, ou la première fois que nous en choisissons une pour vous, nous la retenons pendant un an dans un cookie nommé gg_lang. Il ne contient que en, nl ou fr et est nécessaire au fonctionnement du site tel que vous l'avez choisi. This product includes GeoLite2 data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.

Lors de votre première visite, nous vous demandons si nous pouvons mesurer nos publicités avec le pixel de Meta. Tant que vous ne choisissez pas Autoriser, rien de Meta n'est chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé. Nous conservons uniquement votre choix, dans un cookie nommé gg_consent, pendant six mois, afin de ne pas vous le redemander à chaque page.

Si vous l'autorisez, le pixel Meta est chargé et enregistre les pages que vous consultez, le moment où vous regardez ou utilisez le calculateur ou cliquez vers celui-ci ou vers le formulaire d'inscription, le moment où vous cliquez sur notre adresse e-mail et le moment où vous vous inscrivez. Notre serveur envoie les mêmes événements à Meta, afin qu'ils ne soient comptés qu'une fois. Notre serveur dépose également deux cookies Meta, _fbp et _fbc (le second uniquement lorsque vous arrivez depuis une publicité Meta), pour une durée maximale de 90 jours. Lorsque vous vous inscrivez, notre serveur envoie à Meta l'inscription avec votre adresse e-mail sous forme hachée, votre adresse IP, votre type de navigateur et ces valeurs de cookies, afin que Meta puisse relier l'inscription à la publicité que vous avez vue. Nous n'envoyons jamais le nombre d'arbres que vous avez choisi ni aucun montant.

Avec le même consentement, Google Analytics est chargé pour compter les visites et les mêmes étapes, afin que nous puissions voir quelles pages et quels boutons fonctionnent. Il dépose les cookies _ga et _ga_BC6G64HG9W pour une durée maximale de 13 mois, n'utilise aucune fonctionnalité publicitaire ni les signaux Google et n'envoie ni nom ni adresse e-mail. Google Ireland Ltd traite ces données pour notre compte conformément à ses conditions de traitement des données ; cela peut impliquer des transferts hors de l'Union européenne.

Meta Platforms Ireland Ltd est responsable conjoint, avec Clearworld BV, de la collecte et de la transmission de ces données, et les traite conformément à sa propre politique de confidentialité, ce qui peut impliquer des transferts hors de l'Union européenne. La base juridique est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via Paramètres des cookies en bas de chaque page ; la mesure s'arrête alors et les cookies de Meta et de Google Analytics sont supprimés.

Le nombre d'arbres que vous choisissez est conservé dans le stockage de session de votre navigateur, afin que la page puisse s'en souvenir pendant votre navigation. Il reste sur votre appareil, est effacé lorsque vous fermez l'onglet et ne nous est envoyé que si vous soumettez le formulaire d'inscription.

03Votre compte GrowGreen

Dès l'ouverture des commandes, votre compte contient plus qu'une adresse e-mail : vos données de propriétaire, votre langue, le compte bancaire (IBAN) que vous indiquez dans Paramètres pour qu'un versement puisse vous parvenir, le solde des montants annuels perçus que Clearworld BV conserve pour vous, les retraits que vous demandez, votre code de parrainage et les amis qui l'ont utilisé, votre abonnement si vous en avez un, et le montant annuel applicable à chaque groupe de vos arbres, avec son historique.

Clearworld BV est le responsable du traitement de ces données. Matos SRL les traite pour Clearworld BV afin de gérer votre compte et de transmettre vos commandes, le montant annuel qui vous est applicable et vos demandes de retrait à Clearworld BV, qui effectue les versements. Les droits décrits ci-dessous s'appliquent à ces données.

04Responsable du traitement : Clearworld BV

Clearworld BV, établie Kortrijksesteenweg 204, 9830 Sint-Martens-Latem, Belgique, est le vendeur et le responsable du traitement de vos données à caractère personnel, sur ce site et en tant que son client. Matos SRL, qui exploite growgreen.finance pour son compte, est son sous-traitant.

05Données collectées

• Données d'identification : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données financières : numéro de compte bancaire pour les paiements.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et autres données techniques collectées automatiquement lorsque vous visitez le site web.
• Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez le site web.

06Finalités

• Exécution des contrats : vous fournir des produits et services et traiter les paiements.
• Service clients : vous aider en cas de questions ou de réclamations.
• Marketing : vous informer sur des produits et services, si vous y avez consenti.
• Obligations légales : respecter les obligations légales.

07Base juridique

• Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
• Obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.
• Intérêt légitime : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Clearworld, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
• Consentement : lorsque vous avez consenti à un traitement spécifique.

08Partage de vos données

Vos données à caractère personnel ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat, au respect d'une obligation légale ou sur la base de votre consentement. Ces tiers peuvent être :

• Des prestataires de services, tels que des fournisseurs d'hébergement et informatiques. Pour ce site web, il s'agit de Railway (hébergement et base de données, Union européenne), Brevo (e-mail) et, dès l'ouverture des commandes, NinjaPipe (système de gestion clients).
• Meta Platforms Ireland Ltd, pour mesurer nos publicités, et Google Ireland Ltd, pour les statistiques de visite (Google Analytics), uniquement si vous l'autorisez dans la bannière cookies.
• Des services de paiement, tels que des banques et des prestataires de paiement.
• Des autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

09Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, le vol et l'accès non autorisé.

10Conservation

Vos données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une conservation plus longue est légalement requise.

Pour l'inscription sur ce site en particulier : si vous ne passez jamais de commande, GrowGreen supprime votre enregistrement d'inscription, dans sa propre base de données et dans Brevo, au plus tard vingt-quatre mois après la dernière fois que vous avez eu de nos nouvelles ou que vous nous avez contactés. La désinscription vous retire immédiatement de la liste d'envoi. Dès que vous commandez, les règles de conservation de Clearworld BV s'appliquent à votre dossier client.

11Vos droits

• Droit d'accès : savoir lesquelles de vos données sont traitées.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : faire supprimer vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : faire limiter le traitement de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

12Contact

Pour toute question relative à la présente politique, ou pour exercer vos droits concernant vos données client : Clearworld BV, Kortrijksesteenweg 204, 9830 Sint-Martens-Latem, Belgique, privacy@clearworld.be.

Pour l'enregistrement d'inscription que GrowGreen conserve sur ce site, y compris pour vous désinscrire ou le faire supprimer : hello@growgreen.finance.

13Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications sont publiées sur ce site web et prennent effet dès leur publication.