Privacybeleid

01Wat deze site verzamelt

Wanneer u uw e-mailadres achterlaat op growgreen.finance, bewaart de site het samen met het aantal bomen dat u koos en de vakjes die u op de pagina markeerde. De registratie wordt bijgehouden in een databank die Matos SRL voor Clearworld BV op Railway beheert, gehost in de Europese Unie, en wordt ook toegevoegd aan Brevo, ons e-mailplatform, dat u de bevestiging en latere berichten stuurt. Vinkt u het vakje voor de nieuwsbrief aan, dan bewaren we bovendien de exacte zin waarmee u instemde en het ogenblik waarop u instemde, zodat we kunnen aantonen waarvoor u toestemming gaf. Zodra de bestellingen openen, worden uw gegevens ook doorgegeven aan NinjaPipe, ons klantensysteem.

We gebruiken dit om u de risicofactoren te sturen, om u te laten weten wanneer de bestellingen openen en om uw reservering op te volgen. Uw e-mailadres achterlaten is geen bestelling en maakt geen account aan. U kunt zich uitschrijven via de link in elke e-mail, en u kunt ons op elk moment vragen de registratie te verwijderen via de contactgegevens in dit beleid.

Wanneer u een bestelling plaatst, gaan uw bestelgegevens, waaronder uw naam en e-mailadres, naar Clearworld BV, die uw aankoopdocumenten verstuurt.

02Cookies, browseropslag en advertentiemeting

Om de site in uw taal te tonen, zoekt onze eigen server op uit welk land uw verbinding komt, in een lokale kopie van de GeoLite2-landenlijst van MaxMind; het adres wordt nergens naartoe gestuurd en niet bewaard. Schrijft u zich in, dan bewaren we dat land en de taal van de pagina bij uw inschrijving en geven we beide door aan Brevo, zodat onze e-mails u in de juiste taal bereiken. Kiest u een taal, of kiezen wij er de eerste keer een voor u, dan onthouden we die een jaar lang in een cookie met de naam gg_lang. Die bevat alleen en, nl of fr en is nodig om de site te laten werken zoals u koos. This product includes GeoLite2 data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.

Bij uw eerste bezoek vragen we of we onze advertenties mogen meten met de pixel van Meta. Zolang u niet voor Toestaan kiest, wordt niets van Meta geladen en worden geen meetcookies geplaatst. We bewaren enkel uw keuze, in een cookie met de naam gg_consent, gedurende zes maanden, zodat we het niet op elke pagina opnieuw vragen.

Staat u het toe, dan wordt de Meta-pixel geladen en registreert die de pagina's die u bekijkt, wanneer u de simulatie bekijkt of gebruikt of doorklikt naar de simulatie of het inschrijvingsformulier, wanneer u op ons e-mailadres klikt en wanneer u zich inschrijft. Onze server stuurt dezelfde gebeurtenissen naar Meta, zodat ze één keer worden geteld. Onze server plaatst ook twee Meta-cookies, _fbp en _fbc (de tweede enkel wanneer u via een Meta-advertentie binnenkomt), voor maximaal 90 dagen. Wanneer u zich inschrijft, stuurt onze server Meta de inschrijving samen met uw e-mailadres in gehashte vorm, uw IP-adres, uw browsertype en die cookiewaarden, zodat Meta de inschrijving kan koppelen aan de advertentie die u zag. We sturen nooit het aantal bomen dat u koos of enig bedrag.

Met dezelfde toestemming wordt Google Analytics geladen om bezoeken en dezelfde stappen te tellen, zodat we kunnen zien welke pagina's en knoppen werken. Het plaatst de cookies _ga en _ga_BC6G64HG9W voor maximaal 13 maanden, gebruikt geen advertentiefuncties of Google-signalen en verstuurt geen naam of e-mailadres. Google Ireland Ltd verwerkt deze gegevens voor ons onder zijn voorwaarden voor gegevensverwerking; dat kan doorgiften buiten de Europese Unie inhouden.

Meta Platforms Ireland Ltd is samen met Clearworld BV gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen en doorsturen van deze gegevens, en verwerkt ze onder zijn eigen privacybeleid, wat doorgiften buiten de Europese Unie kan inhouden. De rechtsgrond is uw toestemming. U kunt die op elk moment intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina; de meting stopt dan en de cookies van Meta en Google Analytics worden verwijderd.

Het aantal bomen dat u kiest, wordt bijgehouden in de sessieopslag van uw browser, zodat de pagina het kan onthouden terwijl u surft. Het blijft op uw toestel, wordt gewist wanneer u het tabblad sluit en wordt enkel naar ons verstuurd als u het inschrijvingsformulier verzendt.

03Uw GrowGreen-account

Zodra de bestellingen openen, bevat uw account meer dan een e-mailadres: uw eigenaarsgegevens, uw taal, de bankrekening (IBAN) die u in Instellingen opgeeft zodat een uitbetaling u kan bereiken, het saldo van ontvangen jaarlijkse bedragen dat Clearworld BV voor u bijhoudt, de opnames die u vraagt, uw doorverwijzingscode en de vrienden die ze gebruikten, uw abonnement als u er een heeft, en het jaarlijkse bedrag dat geldt voor elke groep van uw bomen, met de historiek ervan.

Clearworld BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens. Matos SRL verwerkt ze voor Clearworld BV om uw account te beheren en om uw bestellingen, het jaarlijkse bedrag dat voor u geldt en uw opnameverzoeken door te geven aan Clearworld BV, die de uitbetalingen doet. Uw rechten hieronder gelden voor deze gegevens.

04Verwerkingsverantwoordelijke: Clearworld BV

Clearworld BV, gevestigd te Kortrijksesteenweg 204, 9830 Sint-Martens-Latem, België, is de verkoper en de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, op deze site en als haar klant. Matos SRL, dat growgreen.finance voor haar uitbaat, is haar verwerker.

05Verzamelde gegevens

• Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer voor betalingen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en andere technische gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u de website bezoekt.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u de website gebruikt.

06Doeleinden

• Uitvoering van overeenkomsten: om u producten en diensten te leveren en betalingen te verwerken.
• Klantendienst: om u te helpen bij vragen of klachten.
• Marketing: om u te informeren over producten en diensten, als u daarvoor toestemming heeft gegeven.
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

07Rechtsgrond

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
• Wettelijke verplichting: de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang: de verwerking is noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van Clearworld, tenzij uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden zwaarder wegen.
• Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking.

08Delen van uw gegevens

Uw persoonsgegevens worden enkel met derden gedeeld wanneer dat nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op basis van uw toestemming. Deze derden kunnen zijn:

• Dienstverleners, zoals hosting- en IT-leveranciers. Voor deze website zijn dat Railway (hosting en databank, Europese Unie), Brevo (e-mail) en, zodra de bestellingen openen, NinjaPipe (klantensysteem).
• Meta Platforms Ireland Ltd, om onze advertenties te meten, en Google Ireland Ltd, voor bezoekstatistieken (Google Analytics), enkel als u dat toestaat in de cookiebanner.
• Betaaldiensten, zoals banken en betaalproviders.
• Overheidsinstanties, wanneer dat wettelijk vereist is.

09Beveiliging

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang.

10Bewaring

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is.

Specifiek voor de inschrijving op deze site: als u nooit een bestelling plaatst, verwijdert GrowGreen uw inschrijvingsregistratie, in zijn eigen databank en in Brevo, uiterlijk vierentwintig maanden na de laatste keer dat u van ons hoorde of contact met ons opnam. Uitschrijven haalt u onmiddellijk uit de mailing. Zodra u bestelt, gelden de bewaarregels van Clearworld BV voor uw klantendossier.

11Uw rechten

• Recht op inzage: weten welke van uw gegevens worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
• Recht op gegevenswissing: uw gegevens laten verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens laten beperken, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen en ze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

12Contact

Voor vragen over dit beleid, of om uw rechten met betrekking tot uw klantgegevens uit te oefenen: Clearworld BV, Kortrijksesteenweg 204, 9830 Sint-Martens-Latem, België, privacy@clearworld.be.

Voor de inschrijvingsregistratie die GrowGreen op deze site bijhoudt, ook om u uit te schrijven of ze te laten verwijderen: hello@growgreen.finance.

13Wijzigingen aan dit beleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze website gepubliceerd en gaan in bij publicatie.